Protección de Datos Personales

1. OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA
La empresa Casa Huerta, protege y trata los datos de carácter personal de los clientes desde su recolección a través de los distintos canales, sean éstos físicos o digitales, para los fines debidamente comunicados.

2. INFORMACIÓN GENERAL
Casa Huerta, tiene como objeto prestar servicios de alojamiento a clientes individuales y/o grupos. Para tal fin se recolecta, utiliza, administra, transfiere, almacena y procesa información, que puede asociarse a información perteneciente a personas naturales en el desarrollo de sus actividades. Siendo, por ejemplo: Nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, procedencia, destino, fecha de ingreso, número de teléfono (opcional) entre otros a través de diversos formatos físicos y digitales.
Casa Huerta, de conformidad con la Ley Peruana N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales – y su Reglamento N° 003-2013-JUS; así como del Reglamento General de Protección de Datos GDPR (UE 2016/679), se compromete a garantizar y adoptar medidas para la seguridad de la información a través de las mejores prácticas internacionales, en atención a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal facilitados.

3.DEFINICIONES Responsable del tratamiento: Es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos de carácter personal; siendo el responsable de los datos personales obtenidos a través de los medios digitales o físico.

Datos de carácter personal: es toda aquella información sobre una persona física identificada o identificable (el usuario), como por ejemplo el nombre, DNI, pasaporte, datos de localización o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de una persona.

-Tratamiento: sería cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales (automatizados o no) como pueden ser la recogida, el registro, organización, modificación, consulta, utilización, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos de carácter personal.

Derecho de acceso: es el derecho del Usuario de conocer qué datos está tratando Casa Huerta y obtener una copia de los mismos.

Derecho de rectificación: es el derecho del usuario de actualizar, rectificar y/o corregir sus datos personales.

Derecho de oposición: es el derecho del usuario de oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales por parte de Casa Huerta.

Derecho de cancelación («derecho al olvido»): es el derecho del usuario de solicitar la supresión de sus datos en cualquier documento, archivo o lugar en el que éstos estén accesibles.

Derecho de limitación del tratamiento: es el derecho del usuario de exigir que se limite el tratamiento de sus datos cuando se produzca alguna de las circunstancias establecidas en la legislación, como pueden ser el tratamiento ilícito de los datos o que Casa Huerta, ya no los necesite.

4. CONSENTIMIENTO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Casa Huerta, trata los datos de los usuarios, cuando estos dan su consentimiento y este es usado expresamente para la ejecución de un contrato de prestación de servicios y en el que el usuario es parte.

5. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO Y ALCANCE
La presente política está dirigida a los datos personales correspondientes a los clientes, pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, suministrados por ellos mismos, haciendo uso de su libertad, de manera voluntaria.

a. Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales en términos de la Ley 29733 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la citada norma, y en las demás disposiciones que la reglamenten. Se prohíbe la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
b. Principio de Consentimiento: En atención al principio de consentimiento, el tratamiento de los datos personales es lícito cuando el titular del dato personal hubiera prestado su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
c. Principio de Finalidad: En atención al principio de finalidad se considera que una finalidad está determinada cuando haya sido expresada con claridad, sin lugar a confusión y cuando de manera objetiva se especifica el objeto que tendrá el tratamiento de los datos personales.
d. Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos, actualizados para la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Consciente. La información recolectada y almacenada comprende datos básicos ingresados mediante formularios de registro, de contacto u otros similares; como pueden ser, por ejemplo, nombre, DNI, pasaporte, género, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, entre otros, datos recogidos a través los diversos canales que la empresa gestiona, necesarios para la prestación del servicio de Casa Huerta. En cualquier caso, los usuarios podrán ver cuáles son esenciales para la correcta prestación del servicio y cuales tendrán carácter accesorio antes de enviar sus datos personales.
El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados. Sólo podrán ser usuarios los mayores de 18 años y/o aquellos con capacidad jurídica suficiente. Asimismo, el usuario será el único responsable en cuanto a los datos aportados de terceros, así como de garantizar haberles informado de la presente Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento expreso.

6. PRINCIPIOS RECTORES
Casa Huerta, tendrá en cuenta los siguientes principios en el proceso de tratamiento de los datos personales:
e. Principio de Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para que estos hubiesen sido recopilados.
f. Principio de Seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
g. Principio de Disposición de Recurso: Todo titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
h. Principio de Nivel de Protección Adecuado: Para el flujo fronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por estándares internacionales en la materia.

7. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES
Casa Huerta, utilizará los datos personales proporcionados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Pasajeros
– Tener un registro de sus huespedes.
-Remitir a los clientes información relativa a la naturaleza del servicio y/o disposiciones de obligatorio conocimiento y cumplimiento durante el servicio, por ejemplo, las condiciones de contratación, cumplimientos tributarios y/u otras condiciones dentro de las que podrían incluirse políticas internas de la empresa.
-Para responder a las dudas, consultas y solicitudes.
-Sustentar las liquidaciones del Impuesto al Valor Agregado No Domiciliado ante las Autoridades Tributarias, a través de la información de Pasaporte y Tarjeta Andina de Migraciones (TAM), entre otros.
-La empresa, solicitará a sus trabajadores información personal para cumplir con los requerimientos normativos laborales.
– Cumplir con la política y los procedimientos de la Política de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
-Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales haya determinado que en el tratamiento Casa Huerta o el encargado del tratamiento designado, han incurrido en conductas contrarias a la Ley 29733 y la Constitución.
-Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
– Casos en que no es necesaria la autorización
*Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
*Datos de naturaleza pública.
*Casos de urgencia médica o sanitaria.

9. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Para que Casa Huerta, realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
En caso de realizarse cambios sustanciales en el contenido de las políticas de tratamiento de datos, Casa Huerta, comunicará estos cambios a los titulares, antes o más tardar al momento de implementar las nuevas políticas, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización se podrán utilizar medios técnicos que faciliten dicha actividad.
-Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
– Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
– Suministro de la Información
– Deber de Informar al Titular
– El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
– El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.

La información solicitada por el titular será suministrada por Casa Huerta del mismo modo como fue formulada la solicitud.
Casa Huerta, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
Los titulares podrán en todo momento solicitar a Casa Huerta, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud, conforme a lo establecido la Ley 29733 de 2011 y el reglamento DS No. 003-2013-JUS de 2013.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber contractual de permanecer en la base de datos de Casa Huerta.
La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de Casa Huerta, podrá suministrarse a las siguientes personas:
– A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
– A los terceros autorizados por el titular o por la Ley.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Casa Huerta, cumple con las medidas de protección de datos de carácter personal legalmente requeridas y ha adoptado las medidas razonablemente exigibles conforme a los conocimientos técnicos actuales y buenas prácticas para la custodia y gestión de la información a fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos de carácter personal que facilitan los usuarios.

11. PROCEDIMIENTOS
El titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante Casa Huerta, consultas y/o reclamaciones, previa verificación de su identidad, a través de un medio escrito dirigido a la siguiente dirección en cualquier momento, retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter personal y/o podrá ejercer sus derechos de acceso, información, rectificación, oposición, supresión, limitación, olvido, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas, dirigiéndose mediante un escrito dirigido a Casa Huerta con asunto «DATOS PERSONALES» a las siguientes direcciones:

– Dirección Física /Legal: Casa Huerta, Comunidad Huertahuaycco S/N, Distrito Limatambo, Anta, Cusco, Perú.

– Email: gardenhousehuerta@gmail.com

Casa Huerta, responderá la consulta y/o reclamación por el mismo medio que fue formulada.

12. DEBERES DE CASA HUERTA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Tomar las medidas para que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.

Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.

Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.

Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando se presenten violaciones a las políticas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

13. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.

Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.

Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley.

Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.

Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos Personales.

Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos personales.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Casa Huerta, toma las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado.
La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
Los lineamientos de seguridad de Casa Huerta se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información de Casa Huerta construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes.
Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos e indirectos que desempeñan labores al interior de Casa Huerta.

15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los períodos de conservación de los datos personales de los usuarios por parte de Casa Huerta serán diferentes en función de la finalidad del tratamiento, por ello los datos serán conservados mientras esté vigente una relación contractual para la prestación de productos y servicios entre Casa Huerta y los usuarios. Asimismo, los usuarios entienden y aceptan que ciertos datos de carácter personal deberán ser conservados por Casa Huerta por normatividad legal y según plazos establecidos en la legislación.

16. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA
Casa Huerta, podrá realizar cambios y actualizar la presente política en función de novedades o exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o por necesidades de la empresa. Por lo que se recomienda a los usuarios revisar estas políticas en nuestro sitio web.